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新冠肺炎爆發至今，經濟活動減少，消費者前往商店購物的意慾亦下降。實體店生意不景，令
它們嘗試轉型 e 店。在台灣，PChome 商店推出「實體店紓困轉型 e 專案」，希望幫助全台中小企
業申請網路開店，並支援它們儘快投入網路市場；而香港創新及科技基金亦推出「科技券」，幫助
本地中小企升級轉型。新一份《財政預算案》將其資助上限加至 40 萬元，以鼓勵更多本地企業使
用科技，改善效率及服務，邁向成功轉型之路。到底新零售有何特點？

有否想過世上有一份永遠不用你回辦公室上班，但仍給你全職薪金的絕世筍工？社交平台公司
Twitter日前宣布員工在疫情結束後，可以繼續在家中工作，這對員工來說或稱得上是個天大的喜訊。
究竟 Twitter 的管理層是奉行甚麼信念而作出這重要決定？而其他行業又能否仿效呢？

營銷概念自古以來已經存在，最早期的營銷概念是
「生產概念」。消費者喜歡那些價格低廉的商品，而企業
也集中資源提高生產效率，增加產量和降低成本。慢慢地
消費者生活水平提高，喜歡高質量、多功能和具有某些特
色的產品。「產品概念」便應運而生，並不斷精益求精。
在這種觀念的影響下，企業卻常常迷戀自己的產品而絕少
讓消費者介入。